この記事では、「電話番号が重複していて登録ができない」場合の対処方法についてご案内します。
要因
すでに同じ電話番号を登録しているアカウントがある可能性があります。
エニカでは、お1人様1アカウントでのご利用をお願いしており、同一の電話番号で複数アカウントの登録はできません。
対処方法
すでに登録済みのアカウントでログインをお試しください。
解決できない場合
対処方法をお試しいただいても問題が解決しない場合、退会申請を行っていただく必要がございます。
PCからログインして退会申請をおこなっていただく、もしくは、お問い合わせにて本人確認を行わせていただき退会手続きを行わせていただきます。その後、再登録を行っていただく必要がございます。
「お客様にて解決ができない場合」をご参照ください。
