すでに開始しているシェアについては、返却時間のみ以下の方法で延長/短縮が可能です。
■延長について
シェア終了時間を過ぎてしまった場合、ドライバーにご加入いただいた保険の対象外となります。十分お気をつけくださいますようお願いいたします。
シェア開始後にシェア期間を延長されたい場合は、お手数ですが、オーナーへご相談のうえ、保険のみ延長または、延長期間について新規予約リクエストをお願いいたします。
※返却日以降に新規予約リクエストをおこなうことが可能です
保険のみ延長についてはこちらをご確認ください。
※保険のみ延長はカーシェアプロテクトに加入いただいているお客様が対象となります。(他車運転特約を使用して予約リクエストが完了している場合は対象外となります)
■短縮について
シェア開始後にシェア期間を短縮されたい場合は、アプリ内の「短縮リクエスト機能」をご利用いただくことで、シェア期間の短縮が可能となっております。
ドライバー側のアプリ上の「予定の詳細(メニュー中央カレンダーマーク)」画面から、該当のシェアページにて短縮リクエスト機能のご利用が可能です。
なお、ご希望の返却期間の終了の1時間前までに、ドライバーより短縮リクエストを送信いただく必要がございます。
※申請後はオーナーの承認が必要です
【短縮リクエストの利用例】
2日間(48時間)のシェアを1日(24時間)に変更される場合は、1日目が終了する1時間前までに本機能が利用可能です。
短縮リクエスト後、オーナーに承認されるとシェア料金が2日分から1日分へ変更されます。
※エニカは24時間単位での料金となりますので、シェア終了時間まで24時間を切っている場合は、料金に変動はございません
シェア日時を変更したい(シェア開始時間後)
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