この記事では、シェアしたおクルマに汚れがあり、クリーニング費用を請求したい場合の対応についてご案内します。
クリーニング費用の請求について
請求書などの実費金額を確認、双方の合意をした上で原状復帰費用として請求をお願いします。
お相手様と連絡が取れない場合
もし万が一、お相手様と連絡が取れない場合には、エニカには通報機能のご用意がございますので、お客様のご判断にてご利用いただけますと幸いです。
通報機能よりご連絡くださいました内容については、担当部署にて確認をおこない、会員規約に反したご利用やマナーを著しく反する行為などが確認された場合には、弊社基準に基づいてしかるべき対応をおこないます。
※対応内容や詳細のご案内、通報への回答はおこなっておりませんので、あらかじめご了承ください。
