この記事では、メールアドレス以外のApple、Google、Facebook、SOMPO Parkのアカウント連携にてサインインを使用し、ログインができない場合の対処方法についてご案内します。
要因
連携先のアカウントを削除された、もしくは、連携先のアカウントが使用できないため、連携先のアカウント連携が解除された可能性があります。
対処方法
Facebook認証でログインできない場合、Anycaログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワードを設定すれば、Anyca登録メールアドレス（Facebookに登録しているメールアドレス）と設定したパスワードを用いてログインが可能となります。
パスワードの再設定については「パスワードを忘れてしまった場合の再設定方法」をご参照ください。
その他の連携にてログインできない場合、アカウント連携先からエニカとの連携が解除されていないかをご確認ください。
解決できない場合
対処方法をお試しいただいても問題が解決しない場合は、退会申請を行っていただく必要がございます。PCからログインして退会申請をおこなっていただく、もしくは、お問い合わせにて本人確認を行わせていただき退会手続きを行わせていただきます。その後、再登録を行っていただく必要がございます。
「お客様にて解決ができない場合」をご参照ください。
